Envianos un email
Carrer d’Amigó, 44 08021 Barcelona. ¡Visítanos!
Preguntas frecuentes
Por favor lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.
Los métodos de pago que aceptamos en la tienda online Tú o Yo es tarjeta de crédito: Visa, MasterCard.
– Nacional, Portugal: 6.95 euros
*Los envíos a España (exceptuando Baleares y Canarias) son gratuitos a partir de 60€.
– Baleares: 7.99 euros
– Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: 17.99 euros
– Europa: 20 euros
– Internacionales: contacta con nosotros web@o-tuoyo.com
*Gasto aduanero: Por favor, ten en cuenta que si estás fuera de la Unión Europea, deberás hacerte cargo de los impuestos de aduanas ,impuestos, aranceles, etc., cuyo cargo no está incluido en las tarifas de envío.
En el momento en el que se confirme el pago, prepararemos el envío y recibirás un mail con toda la información para que puedas realizar el seguimiento.
Preparamos los pedidos de lunes a viernes de 10:00 h a 17:00 h y una vez que el pago ha sido confirmado. Si recibimos tu compra fuera de este horario o durante un domingo o festivo, lo organizaremos para que esté listo el próximo día laborable.
- En península: 1-3 días laborables.
- Baleares: 2-4 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-6 días laborables.
- Envíos a Europa: 5-7 días laborables
- Envíos a USA: 5-7 días laborables
Puedes devolver el artículo si no está satisfecho. Sólo tienes que escribir un correo a web@o-tuoyo.com solicitando la devolución del mismo en un plazo no superior a 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto.
Los pedidos internacionales no se pueden devolver.
Y contactar con una empresa de mensajería o con Correos y enviarnos el artículo a la dirección:
Tu o Yo
C/ Amigó 44
08021, Barcelona
Si, lo único que tienes que abonar por la devolución es el coste del servicio de recogida en el domicilio. Una vez aprobada la devolución, tras comprobar que está en perfecto estado en su estado original, con su etiquetaje y embalaje recibirá el importe del mismo modo en que lo compró.
Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro showroom está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo que conserves el comprobante de envío.
Para cualquier duda o consulta sólo has de enviarnos un email web@o-tuoyo.com